Como funciona e regras

Publicação e moderação

Cada modalidade exige informações próprias de plataforma, região, entrega, restrições e elegibilidade.
A compra fica indisponível enquanto faltar qualquer informação obrigatória.
Os primeiros anúncios de vendedores ainda não verificados passam por revisão antes de aparecer no catálogo.
Anúncios duplicados, enganosos, sem origem lícita ou incompatíveis com as regras da plataforma de origem podem ser recusados ou removidos.

Identidade verificada significa que a equipe conferiu os dados enviados e o destino de recebimento do vendedor.
A verificação não garante a qualidade de uma oferta nem substitui a leitura dos detalhes do anúncio.
A reputação começa em Novo, passa a Estabelecido após 5 vendas concluídas e chega a Confiável após 15 vendas concluídas.
A nota só aparece depois de avaliações vinculadas a pedidos concluídos. Vendedores sem avaliações são exibidos como novos.

O checkout mostra o preço total calculado pelo servidor e identifica o vendedor antes do pagamento.
A comissão vigente é descontada do vendedor. A proteção básica não acrescenta uma taxa separada ao comprador.
O pedido registra a política, o prazo de entrega e a cotação válidos no momento da compra.
A liberação ao vendedor depende da entrega, da conferência e do período de retenção aplicável ao seu nível de reputação.

O vendedor deve entregar exatamente o produto descrito, dentro do prazo publicado e pelo cofre ou fluxo do próprio pedido.
O comprador deve conferir a entrega dentro do período registrado no pedido e preservar as evidências relevantes.
Senhas, códigos e credenciais nunca devem ser publicados na descrição ou enviados fora dos canais protegidos do pedido.
Contato ou pagamento fora da NexAccount impede que a plataforma confirme as condições negociadas.

Atraso, divergência, falha no primeiro acesso, resgate ou ativação devem ser informados pelo pedido.
Comprador e vendedor podem anexar mensagens, comprovantes e outras evidências ao caso.
A equipe analisa o que foi contratado, a política registrada e as evidências antes de decidir pela liberação, devolução ou solução parcial.
Fraude comprovada, manipulação de avaliações e reincidência podem causar suspensão e bloqueio da conta.

Algumas plataformas proíbem ou limitam venda, cessão e compartilhamento de contas.
Uma oferta de conta pode envolver risco de suspensão, recuperação pelo titular anterior ou perda de suporte da plataforma de origem.
O vendedor deve declarar vínculos existentes, possibilidade de transferência e restrições conhecidas. A NexAccount não promete ausência de banimento.
O comprador deve conferir os termos do jogo ou serviço antes de concluir a compra.

Use o pedido para ocorrências de uma compra ou abra um chamado para dúvidas gerais.